ねずみ110番の口コミ・評判｜公式集計は戸建て平均57,475円。料金・保証・規約を確認【2026年10月】
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ねずみ110番の公式サイトは、ネズミ駆除を22,000円〜（税込）と掲示しています。一方、同じ公式サイトの費用の記事は、戸建ての平均を57,475円（228件）と公表しています。4万円未満で済んだ戸建ては43.0%、6万円以上が26.7%、10万円以上が14.5%です。
掲示の金額で済むのか、実際にはいくらになるのか。その手がかりとしていちばん確かなのは、運営元が自分で公開している集計です。この記事では、口コミを集める前に、公式の料金表・費用の集計・利用規約を1ページずつ読み、申し込む前に決めておくべきことを整理しました。
※公式サイトの記載はすべて、2026年10月5日に当サイト編集部がねずみ110番 公式サイトを直接閲覧して確認したものです。Googleマップの件数・評点は同日、口コミの内訳は2026年8月27日の実測です。口コミは投稿者個人の体験談であり、当サイトが利用者アンケートを実施して集めたものでも、事実関係を検証したものでもありません。また当サイトはねずみ110番・駆除ザウルスと提携しており、記事内のボタン経由でお申し込みがあると報酬が発生します。それでも不利な一次情報を削除・希釈しない方針は運営方針に明記しています。
結論｜評点では選べない。料金と保証は加盟店しだい
- ねずみ110番は駆除業者ではなく、加盟店を紹介する窓口です。利用規約は、サービスの内容を加盟店の紹介と見積依頼・申込の「取次ぎ」と定めています
- 掲示の22,000円〜は駆除作業の最低価格で、侵入口をふさぐ防鼠施工は別途見積もりです。公式の集計では戸建ての平均が57,475円でした
- 「最長10年保証」は加盟店による保証です。公式サイトのなかでも、トップページは「最長10年」、料金ページの画像は「1年保証」と表示が分かれています。年数・範囲・費用は、来訪した加盟店に確認することになります
- 口コミの評点で比べることはできません。Googleマップに「ねずみ110番」名義の店舗ページ（リスティング）はなく、運営元の4.3（1,239件）は全サービスの合算です
つまり24時間365日の電話受付と、47都道府県を対象に加盟店を手配する窓口であって、料金・施工・保証の中身は、紹介された加盟店と自分で確認することになります。
公式サイトで確認できた事実
以下は2026年10月5日に公式サイト・運営企業ページ・利用規約で確認した内容だけです。確認できなかった項目は、推測せず「記載なし」と書いています。
| 運営 | シェアリングテクノロジー株式会社（東証上場・証券コード3989）／本社 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋19F／資本金7億1,641万円（2026年6月末現在） |
| 仕組み | 「対応可能な提携業者をご紹介」するサービス。現地調査・見積もり・施工は加盟店が行う |
| 受付・対応エリア | 電話は24時間365日／47都道府県を掲載 |
| 掲示価格 | ネズミ駆除 22,000円〜（税込）／店舗オーナー向け 21,800円〜（税込）／防鼠施工は別途お見積もり |
| 保証 | トップページは「最長10年の再発防止保証」、料金ページの画像は「安心の1年保証」。注釈はどちらも「加盟店による保証です」。トップページには「現場状況等により保証不可・対象外となる場合があります」とも書かれている |
| 満足度の表示 | 2024年として、駆除対応満足度 4.25／コールセンター満足度 4.70。注釈は「弊社受付の満足度調査より」。調査の件数・期間・方法は記載なし |
| 累計問合せ件数500万件以上 | 注釈は「弊社運営サイト全体のお問合せ件数（2022年10月末時点）」。ネズミ駆除だけの件数ではない |
| 加盟店の数・社名 | トップページの画像に「全国に249社以上の加盟店が待機！」（いつ時点の数かは記載なし）。加盟店の社名は記載なし |
| 利用料 | 窓口の利用は無料（利用規約 第9条）。支払いは加盟店との契約に対して発生する |
出典：ねずみ110番 公式サイト／同 運営企業／同 利用規約（いずれも2026年10月5日確認）。満足度の数値、加盟店の数、「最長10年保証」「1年保証」の表示は、公式サイトの画像に書かれている内容を当サイトが読み取ったものです。
満足度4.25と4.70は、運営元が自社の受付で集めた調査の数字です。第三者の評価ではなく、母数も公表されていないため、他社のGoogleマップの評点と並べて比べることはできません。当サイトはこの数字を、良いとも悪いとも判断する材料にしていません。
料金｜「22,000円〜」と公式集計の平均57,475円
公式の料金ページは、サービスを2つに分けて載せています。値段が付いているのは片方だけです。
| ネズミ駆除 | 22,000円〜（税込）／捕獲・薬剤散布・毒エサの設置・忌避剤の使用 |
| 防鼠（ぼうそ）施工 | 別途お見積もり／パテ封鎖・ブラシ封鎖・ビニールシート施工・パンチングメタル加工 |
| 注釈 | 「対応エリア・加盟店により記載価格や条件では対応できない場合がございます」 |
公式の費用記事は、侵入口をふさぐ作業について「ネズミ駆除では、駆除した後に再発生を防ぐため、ネズミの侵入口をふさぎます」と説明しています。再発を防ぐための施工が「別途」である以上、22,000円は入口の金額です。では実際にはいくらになるのか。同じ公式サイトの費用の記事（2026年5月11日付）が、施工実績の集計を公開しています。
| 建物 | 平均（税込） | 2万円未満 | 10万円以上 |
|---|---|---|---|
| 戸建て （228件） | 57,475円 | 17.2% | 14.5% |
| 賃貸の集合住宅 （130件） | 35,444円 | 28.5% | 0.8% |
| 店舗 （41件） | 35,672円 | 36.6% | 7.3% |
出典：ねずみ110番「ネズミ駆除の費用相場は4万～6万円！」（2026年10月5日確認）。集計対象は「弊社運営サイト全体」の戸建て・集合住宅・店舗のネズミ駆除・予防の施工実績で、集計期間は2021年11月〜2023年10月。ねずみ110番だけの数字ではなく、集計期間の終わりが約3年前である点に注意してください。
集計の対象には予防の施工も含まれており、掲示の22,000円より低い「2万円未満」の帯もあります。そのうえで、読み取れることは3つです。
- 戸建ては平均が掲示価格の約2.6倍（57,475円÷22,000円）。4万円未満で済んだのは43.0%、6万円以上が26.7%です
- 10万円以上は戸建てで7件に1件（14.5%）。同じ記事は、坪数が多く広い家や、隙間の多い古い家が高くなる傾向にあると説明しています
- 集合住宅と店舗は、戸建てより2万円ほど低い。店舗が低めに出る理由として、同じ記事は、ビル内のテナントなど再発防止が難しい建物では保証がつけられないことがあり、その分の保証費用がなくなるためだと説明しています
3つ目は大事な点です。運営元自身が、保証を「つけた場合にかかる費用」として見積もりの内訳に挙げています。つまり見積書を見るときは、駆除作業・防鼠施工・保証・出張料や交通費の4つが、それぞれいくらなのかを分けて書いてもらう必要があります。見積書で確認する項目は害獣駆除の見積書｜追加請求を防ぐ8項目チェックに、業者をまたいだネズミ駆除の相場はネズミ駆除の料金相場にまとめています。
口コミ｜公式サイトの5件と、Googleマップの実態
ねずみ110番の口コミには、出どころが2つあります。どちらも、そのまま評価として使うには条件が付きます。
公式サイトに載っている「最新の口コミ」
公式サイトのトップには「最新の口コミ」が並んでいます。2026年10月5日に表示されていたのは5件で、すべて★5、日付は2026年9月9日〜9月28日でした。投稿者名はなく、市区町村だけが表示されています。3件を引用します。
ネズミの糞尿の清掃と消毒を依頼しました。見積もりから実施まで対応がとても早く助かりました。他業者では「対応できない」、または金額が高い、等といった理由で依頼先がなかなか見つかりませんでしたが、こちらに問い合わせたところ良心的に受けて頂けた為お願いしました。作業も早く希望通りに行って頂きとても満足しています。ありがとうございました。
出典：ねずみ110番 公式サイト「最新の口コミ」／投稿者名の表示なし（静岡県静岡市葵区）／★5／掲載日：2026年9月28日／確認日：2026年10月5日
当日のお願いにもかかわらず、また天候の悪い中を死骸改修に来てくださいました。死骸は既に原形を留めておらず、もう、どうしたらいいのか、神にすがるような気持ちでした。 来ていただいただ方は、暑いなかエアコンをかけることも出来ない中を親身になって、死骸のある押入れの荷物下ろしから手伝って下さり、死骸の付着した押入れシートまで回収してくださいました。 作業後、家の中・屋根裏など見てくださいました。 わずかな時間でしたが、多少多額でも、こちらの業者さんならネズミ駆除をお任せできる、と思い、駆除をお願いいたしました。
出典：ねずみ110番 公式サイト「最新の口コミ」／投稿者名の表示なし（東京都豊島区）／★5／掲載日：2026年9月14日／確認日：2026年10月5日。誤字と思われる箇所も原文のままです。
ねずみ駆除の見積もり依頼をして、すぐに契約、なんと翌日に家への侵入経路を塞いで頂きました。他の業者にも見積もり依頼をしましたが作業に入るのは1ヶ月以上先との事、毎日また部屋の中に出るのではと気が気ではなかったのてすが、ねずみ100当番さんですぐに対応して頂きありがたかったです。また作業に来た方も気になっている事を話すと全て対応してくれました。補償期間も10年でお願いしたので、これから安心して過ごせると思います。
出典：ねずみ110番 公式サイト「最新の口コミ」／投稿者名の表示なし（千葉県船橋市）／★5／掲載日：2026年9月9日／確認日：2026年10月5日。誤字と思われる箇所も原文のままです。
3件に共通しているのは手配と着手の速さです。金額を書いた投稿は5件のなかに1件もなく、「補償期間も10年でお願いした」という書き方からは、保証の年数は依頼者が選んで決めていることが読み取れます。
注意点は1つです。これは運営元が自分のサイトに載せている声で、表示されていた5件に★4以下は1件もありませんでした。低い評価の口コミが存在しないのか、載っていないだけなのかは、このページからは判断できません。同じトップページには、星の付かない「お客様の声」も4件ありますが、こちらもすべて好意的な内容でした。当サイトは、公式サイトのなかで低評価の口コミを確認できませんでした。
Googleマップ｜「ねずみ110番」名義のリスティングはない
第三者の場で確かめようとすると、壁に当たります。Googleマップで「ねずみ110番」を検索しても、「見つかりません」と表示されます（2026年10月5日確認）。実際に施工するのは地域の加盟店で、依頼者が見た看板の名前と、施工した会社の名前が一致しないためと考えられます。
| 「ねずみ110番」名義のリスティング | 検索しても見つからない（2026年10月5日） |
| 運営元「シェアリングテクノロジー㈱」 | 4.3 ／ 1,239件／業種カテゴリ「企業のオフィス」（2026年10月5日） |
| 当サイトが通読した件数 | 467件（2026年8月27日・当時は4.2 ／ 1,135件） |
| うちネズミ駆除に触れた投稿 | 2件（どちらも★5・金額の記載なし） |
| 本文のある★1（80件）の指摘 | 料金が高い 29件（36.2%）／紹介された業者・加盟店・下請け 16件（20.0%） |
出典：Googleマップ「シェアリングテクノロジー㈱」（登録ウェブサイト sharing-tech.co.jp／登録住所は公式の運営企業ページと一致）。件数と評点は2026年10月5日、通読と分類は2026年8月27日の当サイト実測です。★1の分類はアンテナ・鍵・蜂の巣など同社の他サービスを含み、1件が複数に該当する場合があります。
運営元の4.3は、ネズミ駆除の評点ではありません。読み取れた467件のうちネズミに触れた投稿は2件で、本文のある投稿の多くは、アンテナ工事・バッテリー上がり・ペット火葬・鍵開けなど、同じ会社が運営する別の窓口への評価でした。★1の指摘が料金と加盟店に集まっていたことは、他サービスの話を含むとはいえ、同じ「窓口が受けて加盟店が施工する」仕組みで起きていることです。引用と分類の詳細は害獣駆除110番の評判｜口コミ467件でわかる加盟店方式と料金の実態に全文を載せています。
国民生活センターも2024年4月に、害虫・害獣駆除サービスの相談が増えているとして注意を呼びかけています。発表によると、2023年度の相談は前年度の同じ時期の約1.5倍で、インターネット上の料金と実際の料金がかけ離れている例が多く、ネズミ駆除の相談事例も挙げられています（国民生活センター 2024年4月24日発表）。これは業界全体についての発表で、特定の会社を名指ししたものではありません。助言は「複数見積もりを取って比較・検討する時間を与えない事業者とは契約しない」です。
保証とトラブル対応｜公式の説明と利用規約を並べる
口コミで確かめられないなら、約束の中身は書面で確かめるしかありません。公式サイトの説明と、利用規約（令和2年5月1日改定）の該当する条文を並べます。
| 公式サイトの説明 | 注釈・利用規約の記載 |
|---|---|
| 最長10年の再発防止保証（トップページ） | 注釈「加盟店による保証です。詳細はお伺いした加盟店にお問い合わせください」「現場状況等により保証不可・対象外となる場合があります」。料金ページの画像の表示は「安心の1年保証」（注釈は同じ） |
| 「弊社ではお見積り以上の金額をいただくことはございません」「お見積り確定後の追加料金は発生しません」 | 注釈「お見積りご提示後、追加のご要望等があった場合は、事前にお客様にご確認いただいたうえで追加料金をいただく場合がございます」。第8条1項「当社は、お客様と加盟店との取引契約の成否およびその履行､加盟店が提供する商品・サービス等の内容､質等に関しては、当社がこれらの当事者にならないことから、一切の保証ができません」 |
| 現地調査・お見積り無料 | 注釈「対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様にご確認したうえで調査・見積りに費用をいただく場合がございます」 |
| お見積り後のキャンセルも可能 | 第8条5項「お客様が加盟店に対する業務依頼を取り消す場合、または加盟店との間で締結した契約を解除する場合、ご自身で当該加盟店に直接連絡をお願いいたします」。費用の記事の注釈に「交通費、お客様都合でのキャンセル料は別途発生する場合があります」 |
| 「ねずみ110番はもしもの時のために請負賠償保険に加入しています」 | 例として「作業中に床が傷ついた」「作業完了後に欠陥を見つけた」を挙げている。契約しているのがどの会社か、補償の上限と条件は記載なし |
| 料金はお見積りの金額をご請求 | 注釈「対応加盟店によって、作業前に料金の支払いをお願いする場合がございます」 |
| 各種クレジットカードご利用OK | 注釈「一部加盟店・エリアによりカードが使えない場合がございます」 |
出典：ねずみ110番 公式サイト／同 料金のご案内／同 費用の記事／同 利用規約（いずれも2026年10月5日確認）。かぎかっこ内は原文のままです。
左の説明を否定するものではありません。加盟店が見積もりどおりに請求し、10年の保証を付ける場合も当然あります。ここで押さえておきたいのは、その約束を守る相手が、窓口ではなく加盟店だという一点です。利用規約は、苦情や解約の連絡先まで加盟店と定めています。
| 第6条1項 | サービスの内容は、加盟店と業務内容の紹介、「加盟店に対する見積依頼の取次ぎ」「お客様から加盟店に対するサービス申込の取次ぎ」など |
| 第8条2項 | 「ご自身の責任において加盟店と直接交渉､直接契約等を行うものとし、当該商品・サービス等に関する質問・要望・苦情等はお客様が加盟店に対して直接行うものとします」 |
| 第8条4項 | 「お客様と加盟店の契約等に関して何らかの問題が生じた場合、お客様はご自身の責任と負担によりこれを解決することとします」 |
| 第17条4項 | 「加盟店へのお客様情報転送完了後は、お客様と加盟店または第三者間で生じた損害について当社は一切の責任を負いません」 |
| 第16条(2) | 加盟店への取次ぎと成果報告のため、「加盟店に対してお客様の個人情報を提供するものとします」 |
出典：ねずみ110番 利用規約（2026年10月5日確認）。かぎかっこ内は原文のままです。規約の条項が実際のトラブルでどこまで有効かは、個別の事情と消費者契約法などの法律によります。当サイトは法的な判断をしていません。
読者にとっての実務的な意味は2つです。1つ目は、保証書と見積書に書かれた会社名が、あとで連絡する相手になること。加盟店による保証である以上、長い保証は、その加盟店が営業を続けていて初めて使えます。2つ目は、自宅で契約した場合、訪問販売にあたることがあること。その場合は法定の書面を受け取った日から8日間のクーリング・オフができます（消費者庁「特定商取引法ガイド 訪問販売」）。金額に納得できないときや契約を急かされたときは、消費者ホットライン188に相談してください。
害獣駆除110番との違い
同じ会社が害獣駆除110番も運営しています。どちらに電話するか迷う人のために、違いを整理します。
| ねずみ110番 | 害獣駆除110番 | |
|---|---|---|
| 運営 | どちらもシェアリングテクノロジー株式会社 | |
| 仕組み | どちらも窓口が受け付け、加盟店が調査・施工 | |
| 対象 | ネズミ | ネズミ・害鳥・コウモリ・モグラ・ハクビシン・イタチ・アライグマ（料金表に載っている7種） |
| ネズミ駆除の掲示価格 | 22,000円〜（税込） | 22,000円〜（税込） |
出典：ねずみ110番 公式サイト／害獣駆除110番 公式サイト（いずれも2026年10月5日確認）
屋根裏の音の正体がネズミだと分かっているなら、ねずみ110番で足ります。正体がまだ分からず、ネズミ以外の可能性もあるときは、害獣ごとの価格を載せている害獣駆除110番のほうが話が早く進みます。音からの見分け方は屋根裏から音がするときの見分け方で整理しています。
向いている人・向かない人
| 向いている人 | 夜間や休日にすぐ相談したい人（電話は24時間365日）／近くに専門業者が見当たらない地域の人（47都道府県を掲載）／相見積もりの1社として、まず現況を見てもらいたい人 |
| 条件つきで向く人 | 再発保証を重視する人——保証は加盟店のもので、公式サイトの年数表示も「最長10年」と「1年」に分かれています。年数・対象範囲・費用を、保証書の現物で確認できるなら候補になります |
| 向かない人 | 口コミの件数と評点で業者を選びたい人（この名義のリスティングはありません）／22,000円で収まる前提で予算を組んでいる戸建ての人／施工後の窓口を1つにまとめたい人（規約上の相手は加盟店です） |
施工する会社を最初から自分で選びたいなら、自社施工型の業者を比較に入れてください。駆除ザウルスは自社名義のGoogleマップのリスティングがあり、口コミを自分の目で読めます（駆除ザウルスの口コミ実測）。対応エリアは全国ですが、北海道・沖縄県と一部地域は対象外です。大手のダスキンについてはダスキンのネズミ駆除の口コミ・評判で、公式掲載のレビュー16件と保証の条件を確認しています。ネズミ駆除に対応する業者の一覧はネズミ駆除のおすすめ業者、対応害獣・エリア・保証を横に並べた表は害獣駆除業者の比較にあります。
よくある質問（FAQ）
Q. ねずみ110番の口コミ・評判は良いですか？
A. 公式サイトに掲載されている「最新の口コミ」は、2026年10月5日の確認時点で表示されていた5件がすべて★5でした。ただしこれは運営元が自社サイトに載せている声です。一方、Googleマップで「ねずみ110番」を検索しても、この名前の店舗ページ（リスティング）は見つかりません（同日確認）。運営元シェアリングテクノロジー株式会社のリスティングは4.3（1,239件）ですが、アンテナ・鍵・ペット火葬など同社の全サービスの合算で、ネズミ駆除の評点ではありません。評点で良し悪しを決めることはできないサービスです。
Q. ねずみ110番の料金は22,000円で済みますか？
A. 戸建てでは、掲示の金額を大きく上回る例のほうが多いと考えてください。22,000円〜（税込）は捕獲・薬剤散布・毒エサの設置・忌避剤の使用の最低価格で、侵入口をふさぐ防鼠施工は「別途お見積もり」です。同じ公式サイトの費用の記事（2026年5月11日付）によると、戸建ての平均は57,475円（2021年11月〜2023年10月・228件）で、2万円未満だったのは17.2%、4万円未満まで広げても43.0%で、10万円以上が14.5%でした。
Q. ねずみ110番の「最長10年保証」は誰が保証するのですか？
A. 加盟店です。公式サイトの注釈に「加盟店による保証です。詳細はお伺いした加盟店にお問い合わせください」「現場状況等により保証不可・対象外となる場合があります」と書かれています（2026年10月5日確認）。また、トップページの表示は「最長10年」ですが、料金ページの画像は「安心の1年保証」となっており、公式サイトのなかで年数の表示が分かれています。利用規約の第8条も、加盟店が提供するサービスの内容・質について運営元は「一切の保証ができません」と定めています。保証の年数・範囲・費用は、来訪した加盟店の書面で確認してください。
Q. ねずみ110番と害獣駆除110番は何が違いますか？
A. 運営元はどちらもシェアリングテクノロジー株式会社で、相談を受け付けて加盟店を紹介する仕組みも同じです。ねずみ110番はネズミ専用の窓口で、ネズミ駆除の掲示価格はどちらも22,000円〜（税込）です。ハクビシン・イタチ・コウモリなどネズミ以外の可能性があるときは、害獣駆除110番の料金表のほうが参考になります。
Q. 施工後にトラブルがあったら、ねずみ110番が対応してくれますか？
A. 利用規約のうえでは、契約の相手は加盟店です。第8条は、加盟店のサービスに関する質問・要望・苦情は「お客様が加盟店に対して直接行うもの」とし、契約等で問題が生じた場合は「ご自身の責任と負担によりこれを解決する」と定めています。依頼の取り消しや契約の解除も、加盟店に直接連絡する決まりです。だから、来訪する会社の社名と連絡先を最初に控えておく必要があります。
Q. ねずみ110番は相見積もりに使えますか？
A. 使えます。公式の料金ページに「相見積り歓迎」「お見積り後のキャンセルも可能」と書かれています（2026年10月5日確認）。ただし同じページの注釈に、対応エリア・加盟店・現場状況により、事前に確認のうえで調査・見積りに費用がかかる場合があるとあり、費用の記事の注釈には、交通費とお客様都合でのキャンセル料は別途発生する場合があるとあります。訪問の前に、調査費・交通費・キャンセル料の有無を電話で確認してください。
申し込む前に電話で聞く6項目
ここまでに出てきた注釈と条文を、そのまま質問に変えました。窓口への電話と、加盟店が来たときの両方で使えます。
- 来訪するのはどこの会社か（社名と連絡先）：契約・保証・苦情の相手はこの会社です。社名が分かれば、その会社の口コミを自分で調べられます
- 調査・見積もり・交通費に費用がかかるか：無料には、対応エリア・加盟店・現場状況によって、事前に確認のうえで費用がかかる場合があるという注釈が付いています
- 見積書を、駆除作業・防鼠施工・保証・出張料に分けて書いてもらえるか：22,000円〜は駆除作業だけの価格です。防鼠施工と保証がいくらなのかを分けて見ます
- 保証は何年で、どこまでが対象で、いくらか：公式サイトの表示は「最長10年」と「1年」の2つがあります。自分の家に付く年数、対象外になる条件、保証書を発行する会社名を確認します
- 相見積もりを取ること、当日は契約しないこと：公式は「相見積り歓迎」としています。先に伝えておけば、その場で決めるよう求められても断りやすくなります
- 支払いの時期と方法、キャンセル料：公式の注釈に、加盟店によって作業前の支払いを求める場合や、カードが使えない場合があると書かれています
そのうえで2社以上から見積もりを取ってください。ねずみ110番は電話が24時間365日つながり、47都道府県を対象にしているので、1社目として現況を見てもらう相手には向いています。もう1社は、施工する会社が最初から決まっている自社施工型を並べると、金額と保証の違いが見えやすくなります。